开饰品店之教你分辨客户及应对方法
发布时间:2024/04/17 21:30:10 点击:885
有人进来了,要看看是男是女,穿啥样,品位是哪种,大气还是唠叨。
分类举例:眼镜男,干净的白领,谈吐举止温文尔雅。这就要最上档次的交谈,话题可以是些品位生活。
男顾客,光头,金项链,人字拖,胖子。这绝对是正宗的“土老匪”——有钱,没品。对付这类人就要顺他的谈吐方式,江湖万金油式的聊天很能拉近距离,甚至来点脏话也无所谓。
机关人士,社会气息很浓,这类人的饭局非常多,觥筹交错的场所经常出入,官架子比较大,说话有一股内在的气势,语气或多或少有停顿,这类人也好打交道。
年轻、爱打扮的女性,20—35岁左右。这类人一般都比较有主见,有自己的审美观,不过往往很多都是跟风,和实际真正的潮流时尚还有段距离。这类人就更好接触了,可以用倾听的方式和他们交流。这些人喜欢侃,一说出口,没完没了。当然,最后碍于面子,还是得花钱买点东西走人。
小女生,可爱型的,但是绝不傻,现在的小鬼比大人还精,非主流更是“90后”的中坚力量。给她们的货要另类,但价格不能太离谱。否则她会“恨”你一辈子。
年龄比较大的大妈、大婶最难缠,但也是最容易搞定的。什么意思呢?因为她们爱贪小便宜,什么打折啊,什么少钱,送点礼物啊,她们会很高兴。最难缠就是你明明给了最低价了,有些人还以为你赚了很多,还要划价,这时基本就不可能成交了。所以,别轻易放出你的底线。
分类举例:眼镜男,干净的白领,谈吐举止温文尔雅。这就要最上档次的交谈,话题可以是些品位生活。
男顾客,光头,金项链,人字拖,胖子。这绝对是正宗的“土老匪”——有钱,没品。对付这类人就要顺他的谈吐方式,江湖万金油式的聊天很能拉近距离,甚至来点脏话也无所谓。
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年轻、爱打扮的女性,20—35岁左右。这类人一般都比较有主见,有自己的审美观,不过往往很多都是跟风,和实际真正的潮流时尚还有段距离。这类人就更好接触了,可以用倾听的方式和他们交流。这些人喜欢侃,一说出口,没完没了。当然,最后碍于面子,还是得花钱买点东西走人。
小女生,可爱型的,但是绝不傻,现在的小鬼比大人还精,非主流更是“90后”的中坚力量。给她们的货要另类,但价格不能太离谱。否则她会“恨”你一辈子。
年龄比较大的大妈、大婶最难缠,但也是最容易搞定的。什么意思呢?因为她们爱贪小便宜,什么打折啊,什么少钱,送点礼物啊,她们会很高兴。最难缠就是你明明给了最低价了,有些人还以为你赚了很多,还要划价,这时基本就不可能成交了。所以,别轻易放出你的底线。
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