美发销售(关于美发业销售的技巧)
发布时间:2021/01/31 05:43:54 点击:1

理发师和理发师销售技巧实践守则

1。向客户销售商品或产品时应采取的步骤。

从营销心理来看,客户的消费线,一般分为!四个阶段:注意力阶段(针对刺激物)、兴趣生成、欲望生成、行为阶段(即还清消费行为)

鉴于以上几点,以i为一步:

1,吸引客户的注意力。你要先开口,不要客户先开口。2、

2,势、用直观的辅助工具进行眼神交流,如实物产品或顾客采用消费的成功案例等。3、

介绍项目或产品时应注意的问题

1,对客户热情大方,保持愉快和谐的氛围

2、耐心回答和解释客户提出的问题。

3,用亲切的语气客观地解释产品或设计。流利自信。

4、配合客户的理解进度,不要急于一口气完成所有的产品功能,一次注入太多信息,会让客户无法接受,但效果不会好。

5,给客户提问的机会,把握客户需求的心理动态。

6,尽量用客观证据来解释产品特性。避免掺杂个人主观决定。

7、尽量让顾客觉得产品了解使用步骤,增加购买兴趣。

8、介绍时不要过分夸大,以免失真,引起客户反感。

9、客户应立即回答有关产品的问题(价格除外),以免客户失去兴趣。

. 如何激发顾客的消费欲望,使其产生消费欲望,是成功的关键。

所以需要注意的是:

1,所有产品和话题与客户的沟通都要与实际需求挂钩。

2,指出使用产品后对客户的好处。

3,比较差异。

4,将客户的潜在需求与产品联系起来。

5、在介绍产品时给客户充分的信任感。

4.言语行为禁忌

l. 说话时眼睛不看着顾客,会暴露你内心的胆怯,使顾客产生怀疑,因此要克服畏惧心,说话是要用自然的眼光看着对方, 但目光要时常移动,不要总盯着一个部位. 保持并显示出自信。

2不要看起来很紧张,牙齿很脏。

3站准,不要有任何小动作。

4、与顾客交谈时不要东张西望或打哈欠,这样会显得无精打采,不要打断顾客。如果你在演讲中听到了什么不明白的地方,你最好写下来,等待客户的提问和解释。

5、说话时不要携带不良口语,说话时不要溅嘴。

6、不要说大话,得意忘形,促销要点简单明了,一针见血。有必要有针对性地强调主要特征,而不是笼统地列出优势。优点要逐一介绍,而不是几个点一起总结。

7,.永远不要谈论客户的身体缺陷。

8,说话时正确使用停顿。

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