服务案例(优秀服务案例分享)
发布时间:2021/02/01 21:39:14 点击:4

感动服务案例|服务好,给客人留下美好回忆

【2018第151期 // 总第610期】

李甜甜全聚德酒店——

6月25日中午,二楼包间有满月酒。吃饭的时候发现宝宝的妈妈一直坐在沙发上抱着宝宝,我就上前问她为什么不到桌前和大家一起吃饭。经过询问,我得知她没有食欲。我心想:不吃饭不行。我必须带着孩子。多难啊!于是,我去面点室和师傅沟通,让他做一碗鸡蛋面,味道清淡一点。为了让宝宝妈妈吃的舒服,我去三楼把婴儿床搬下来,让宝宝躺在里面睡觉。她说:“小姑娘,你真可爱。”我笑着回答:这是我们服务人员应该做的。"

吃完饭她主动加我微信,说再来吃饭就来找我。

我的感受:服务没有尽头,没有最好,只有更好。我一定会更加努力,别的不说,下次来的客人叫我名字就够了。

阜南县人民政府办公室

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