小程序客服(小程序官方客服电话)
发布时间：2021/02/02 05:01:01 点击：2
边肖最近收到很多朋友关于小程序的询问。在小程序如火如荼的时代，如果你没有小程序，你也不好意思说自己是互联网人。但是我自己不会开发代码，小程序后台的客服聊天窗口也不是很方便。怎样才能抓住小程序用户，进一步沟通改造他们？
边肖今天将与你分享一个好方法！
1.小程序客户服务信息的两种方式
1.微信小程序自带的网页版客服（需要电脑在线，刷新等）
2.智能小程序客服系统（实现一些更多需求的功能）
第一个应该大家都熟悉，就不重复解释了，第二个可以实现一些更需要的功能！
2.米多克小程序客服系统
小程序客户聊天的页面是这样的：
1. 可以看见每个客服接待的对话，以及当前所有对话；
2. 客户来源、客户浏览界面清晰可见，了解客户需求；
3. 给用户添加标签属性，方便客户CRM管理；
4. 支持快捷回复，让工作效率更高！
3.具体功能描述
1. 给客户打标签
首先在设置中心添加自己行业的标签——标签管理。以某教育培训机构为例：
点击左侧客户信息，选择添加标签；
选择合适的标签进行添加，并将获得的客户数据填入表中进行统计；
2. 快捷回复
首先，在设置中心-知识库中添加常用查询；
在主界面左侧选择快速回复，一键即可快速发送。
3. 群发消息
在渠道中心-小程序中，选择群发消息，然后单击新建群发消息；
选择群发用户，支持发送文字、图片、图片、卡片，点击确定。
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