小程序客服(小程序官方客服电话)
发布时间:2021/02/02 05:01:01 点击:2

一分钟教你怎么玩小程序。客服新闻

边肖最近收到很多朋友关于小程序的询问。在小程序如火如荼的时代,如果你没有小程序,你也不好意思说自己是互联网人。但是我自己不会开发代码,小程序后台的客服聊天窗口也不是很方便。怎样才能抓住小程序用户,进一步沟通改造他们?

边肖今天将与你分享一个好方法!

1.小程序客户服务信息的两种方式

1.微信小程序自带的网页版客服(需要电脑在线,刷新等)

2.智能小程序客服系统(实现一些更多需求的功能)

第一个应该大家都熟悉,就不重复解释了,第二个可以实现一些更需要的功能!

2.米多克小程序客服系统

小程序客户聊天的页面是这样的:

1. 可以看见每个客服接待的对话,以及当前所有对话;

2. 客户来源、客户浏览界面清晰可见,了解客户需求;

3. 给用户添加标签属性,方便客户CRM管理;

4. 支持快捷回复,让工作效率更高!

3.具体功能描述

1. 给客户打标签

首先在设置中心添加自己行业的标签——标签管理。以某教育培训机构为例:

点击左侧客户信息,选择添加标签;

选择合适的标签进行添加,并将获得的客户数据填入表中进行统计;

2. 快捷回复

首先,在设置中心-知识库中添加常用查询;

在主界面左侧选择快速回复,一键即可快速发送。

3. 群发消息

在渠道中心-小程序中,选择群发消息,然后单击新建群发消息;

选择群发用户,支持发送文字、图片、图片、卡片,点击确定。

以上是关于小程序客服消息的功能分享。想了解更多功能的使用,可以留言给我~

上一篇:重庆装修设计公司(重庆向君装饰公司)
下一篇:制作效果图(手机设计图纸软件)

相关推荐