付费调查网站(集思)
发布时间:2021/04/02 19:40:28 点击:4

24家知名APP付费会员调查中“自动续费”现象屡见不鲜

[CNMO新闻]近日,由于腾讯视频和爱奇艺平台《庆余年》在点播事件前的持续发酵,江苏省消费者权益保护委员会推出了移动APP付费会员系统。消费调查选取了爱奇艺、腾讯视频、优酷、乐视、搜狐视频等6大类24款日常使用频率较高的应用作为调查样本。我们来看看调查结果。

爱奇艺

调查显示,在这些应用中,消费者是“自动续费”的,自动续费前后提示不到位,取消自动续费的步骤繁琐;同时,仍有超过一半的平台没有提前约定额外付费产品的范围和原因,导致用户开通会员后出现诸多疑问;最后,投诉渠道不畅。在一系列问题之后,消费者纠纷并没有得到有效解决。

24 APP

所以以后开通各种APP会员服务的时候,一定要明确了解相关协议和可以享受的权益。同时你也要清楚续费服务,不要莫名其妙的被收费。

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