连锁店的发展与设计

名词解释

1.连锁经营：企业(或企业集团)以同样的方式，以同样的价格，在多个同名店铺(店铺的装修和陈列都差不多)销售某种(类、品牌)商品或提供某种服务，称为连锁经营。

2.连锁店识别：是连锁店通过直观的标志和内在的想法来证明自己的身份和内在的认同感的一种传播活动，其鲜明的特征是同一性和差异性。

3.模范店：指严格执行3S原则(贴标、精简、专业化)管理和CI设计要求，具有良好的市场形象和经营业绩，具备承担系统新员工现场培训任务的条件，稳定经营一年以上的模范店。

4.店铺logo:是指店铺店面表示系统中可以识别但无法用文字表达的部分。是店面logo的图形。

5.商业区：指有一定地理界限的店铺的销售范围。就是以店铺的位置为中心，形成不同层次的区域，沿着一定的距离吸引顾客。

二.填空：(共有40个空格，每个空格1分，每个空格40分。)

1.连锁企业的标准化经营模式主要体现在三个方面：(简化)、(专业化)、(标准化)。

2.门店开发的投资环境特点是(综合性)、(区域性)、(动态性)、(差异性)。

3.新店布局要求是：(年店铺数)，(范围选择策略)，(店铺开业条件设计)，(商业区选择)(选址布局策略)(零售网络连接策略)。

4.店铺选址过程中需要考虑的商业环境因素有(城市结构因素)、(消费结构因素)和(商业结构因素)。

5.连锁经营的特点之一就是(标准化)、(统一化)、(标准化)，这就要求连锁经营的形象塑造。

6.CIS的特征(客观性)、(统一性)、(一致性)、(独创性)、(社会性)、

(战略)。

7.连锁店商品陈列的原则是(分区定位原则)，(易看易拿)和(整齐、丰满、有序)。

8.开店时，应该发挥的特点是(初始)、(轰动)、(新颖)、(口碑)、(效益)。

9.连锁店庆祝的原则包括(形象原则)、(效益原则)、(鲜明主题原则)、

(创新原则)、(统筹原则)、(协调原则)和(幸福原则)。

三.真假：(本大题10道小题，每道小题1分，共10分。)

四、简答题(这个大题有5个小题，每个小题4分，共20分)

1.如何评价店铺发展的财务状况？

商场开发的财务评价是投资项目经济评价的重要组成部分。是指在现行国家财税制度和价格制度下，对项目范围内的收益和费用的计算，财务报表的编制，评价指标的计算，对项目的盈利能力、偿债能力等财务状况的分析，以此来考察项目的财务可行性。门店发展的财务评价主要包括门店财务盈利能力分析和门店流动性分析两个方面。

2.连锁经营的本质是什么？

连锁经营的本质是，作为连锁经营，将独立分散的门店组合起来，形成大规模、广覆盖的销售体系。他是现代工业发展到一定阶段的产物。其实质是将社会大规模生产中的分工理论应用于商业领域。两者分工明确，相互协调，形成规模效应，共同提升企业竞争力。

3.为什么说好的连锁店选址是成功的一半？

影响业务目标的确定

这是一种战略决策行为

和店铺的经济效益有关

4.连锁店的设计应该遵循哪些原则？

打击和刺激消费者的原则、方便消费者的原则、促进消费和创造良好购物环境的原则

吸收民族传统文化，借鉴国外先进连锁企业的理念，继承本连锁企业的优良传统，注重品牌的维护、个性化和原创性的创造

第五，征文题(这个大题共有1题，每题有10分，共10分)

1.未来中国店铺业态的发展会体现出怎样的趋势？

形成多种格式并存、格式界限模糊的复杂格局

不同业态的市场份额、发展速度和发展前景是不同的

加强各种格式的集中化、组织化和国际化趋势

高新技术对零售业态的影响增强

品牌控制和适度集中化已经成为各种格式成功的关键

每种格式都更加注重市场细分，加速“体验式创新”的实施

多格式运营同时突出主营业务

政府的手仍然很强，法律和政策环境继续影响着版式的布局和发展前景

不及物动词案例分析(共1题，共10分)

1.货架展示：包括位置、外观、价格标签、产品订单和比例

2.广告业