什么是4S店？“4S店”是个近几年才时兴起来的名词，4S，是四个英文单词的首写字母，这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。

　　4S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。它是由汽车生产商授权建立的，4S店是“四位一体”销售专卖店，即包括了整车销售、内出现，强调一种整体的、规的、由汽车企业控制的服务。

　　四位一体是一种服务的方式，包括整车销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。

　　4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业，其实是四个英文单词的字头缩写，虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长，但是服务方式的演化基本上也走的是同一条路子，也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。在专卖店的建设上，国外的专卖店大都没有中国建设得豪华，硬件设施档次不很高，其投资规模也不一定比国内专卖店大，但国外专卖店的管理服务水平等软件建设却是一流的，可谓细致入微，绝对不会出现只让看外观，不让进车厢的事情，甚至有的专营店都有自己的试车场，想试车随便哪辆都行。

　　行家介绍：

　　在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2：1：4。维修服务获利是汽车获利的主要部分，对专卖店的重要性也是显而易见的。4S店包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)，所以简称4S店。

　　简单一点来说，就相当于专卖店。是由厂家统一设计，根据厂家的模式经营管理的

　　现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店。这些厂家直接向4S店供应整车和零配件，4S店负责销售及代表厂家进行售后服务，但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的。

　　由于4S店的投资比较大，设立及管理都比较严格，服务比较完善，所以它的维修保养价格也是比较贵的。

　　上面说到厂家只向4S店供货，那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢？当然不是的，市场上还有一些二级经销商的，这些二级经销商是什么汽车都卖的。只要他认为有利可图，他就会向4S店要货，然后卖给消费者。厂家一般是不充许4S店这样做的，但4S店是有销售任务的，当它卖不出去的时候也只能这样做了，而厂家呢，当销售不如意时，也是会睁一只眼闭一只眼的。

　　对于我们消费者来说，在二级经销商里买的车，成交价可能会比4S店便宜，保修期内也是可以免费保修，因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的。但有一点就是，收养的儿子必竟没有亲生儿子亲，你没有在我这里买车，我却要免费给你保修，当然就不会有好脸色啦。